알리 반품 반품 3건 다 대한통운으로 보냈는데 송장번호 입력 과정에서 잘못 되어서
반품 3건 다 대한통운으로 보냈는데 송장번호 입력 과정에서 잘못 되어서 이의 제기 신청으로 증거 사진까지 다 보냈는데도 환불 거부 처리가 되었습니다이런 경우는 어떻게 도움을 청해야 할까요?알리 측은 아예 환불해줄 마음이 없는 것 같습니다. 하 ㅠㅠ 적은 돈이 아니라 꼭 비용을 받고 싶은데,소비자 보호원 이런 쪽에 문의 넣어도 별 소용 없을까요?
반품 송장번호 오류로 환불이 거부된 상황이시군요.
소비자 보호원에 문의하실 수 있으며,
구체적인 증거 자료를 준비하시면 도움이 됩니다.
추가적인 서류나 상황 설명도 필요할 수 있습니다.
환불을 받기 위해 지속적으로 이의 제기를 하시는 것이 좋습니다.
상황에 따라 변호사 상담도 고려해 보시기 바랍니다.
도움이 되길 바랍니다.