해외 사이트 네이버페이 결재 있어요. 틱톡 보다가 곰돌이배게가 좋아보여서 재생링크 눌러 네이버페이로 결제를 했어요.근데 그

안녕하세요 플레이스 AI분석 공식채널 "스토어아트" 입니다 :)

틱톡 광고를 통해 네이버페이로 결제했는데, 결제 후 보니 해외사이트였다는 점에서 주의가 필요합니다. 아래 내용을 확인해보세요:

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✅ 1. 네이버페이 결제인데도 해외사이트일 수 있나요?

→ 가능합니다.

일부 해외 쇼핑몰은 국내 대행사 또는 시스템을 통해 네이버페이 결제를 연동시켜 운영하기도 합니다.

하지만 네이버페이 결제가 된다고 해서 무조건 네이버가 보장하는 정식 스토어는 아닙니다.

특히, 광고 유입(틱톡/인스타그램 등) 후 외부 링크로 이동된 후 결제된 경우에는,

**정식 스토어가 아닌 ‘사칭 사이트’**일 가능성도 있습니다.

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✅ 2. 취소 요청했는데 답이 없다면?

• 네이버페이 주문내역에서 **[취소 요청]**을 먼저 눌러보시고,

• 그래도 처리되지 않으면 **[네이버페이 구매자 보호센터]**로 접수하세요.

• https://help.pay.naver.com/

연락처가 문자뿐이고 고객센터 전화가 없는 경우,

정식 쇼핑몰인지 의심해봐야 하며,

네이버페이 구매건이라도 네이버쇼핑 미등록업체일 경우 환불에 제약이 있을 수 있습니다.

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✅ 3. 사기인지 확인하는 법

• **사이트 주소(URL)**가 naver.com이나 smartstore.naver.com이 아님

• 사업자 정보나 통신판매업 신고번호가 없음

• 배송기간이 비정상적으로 길거나, 교환/반품 규정이 모호함

• 연락처가 카카오톡, 문자, 이메일 등으로만 운영됨

해당 사항이 복수로 해당된다면, 사기사이트일 가능성이 매우 높습니다.

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✅ 4. 지금 해야 할 일

1. 네이버페이 구매자센터 접수

• https://help.pay.naver.com/

• 결제 상세내역에서 “도움이 필요해요” → 문제 접수

1. 피해 발생 시 소비자원 및 사이버범죄 신고

• 1372 소비자상담센터

• 사이버범죄 신고: https://ecrm.police.go.kr

1. 틱톡 내 해당 광고 신고

• 광고주 계정 신고 또는 틱톡 고객센터를 통해 허위 광고 신고 가능

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결론

곰돌이베개처럼 SNS 광고로 유입된 상품은 저가/고가 무관하게 허위 상품 사례가 자주 발생하고 있습니다.

결제가 네이버페이더라도 사이트 자체가 정식 네이버스토어가 아닌 경우,

네이버는 판매 책임을 지지 않을 수 있습니다.

그러니 빠르게 네이버페이 고객센터로 문의 접수하시고,

답변이 없거나 환불 거부된다면 정식 피해 접수 절차를 진행하시는 걸 추천드립니다.

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