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특송사(포워딩업체)의 AWB와 인보이스 제공 거부 특송사에 저희 화물에 대해 AWB와 인보이스를 요청했는데 제공할 의무가 없다며

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특송사(포워딩업체)의 AWB와 인보이스 제공 거부 특송사에 저희 화물에 대해 AWB와 인보이스를 요청했는데 제공할 의무가 없다며

특송사에 저희 화물에 대해 AWB와 인보이스를 요청했는데 제공할 의무가 없다며 안 준다는데 이게 맞나요? 저희가 여러 개 화물에 대한 자료를 요청했는데, 한 개 엑셀 샘플을 주면서 직접 수정해서 쓰라네요.저희가 운송 대금을 지급했는데 당연히 제공해야 하는 거 아닌가요?좀 어이가 없는데 어떻게 제재를 해야 하죠?

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안녕하십니까

한국관세사회-네이버 지식iN 관세사 임형철 입니다.​

AWB는 요청이 가능하며

인보이스는 판매자(seller)에게 받으시면 됩니다

(어차피 특송사가 보유한 인보이스는 부정확하고 저가로 작성되었을 확률이 높습니다)

특별히 제재할 수단은 없습니다

(가능하다면 해당 업체를 이용을 하지 않으시면 됩니다)

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